DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS.

1.1. Información necesaria para usar la plataforma Zuiim.

Recopilamos información personal sobre ti cuando utilizas la plataforma Zuiim. Sin ella, es posible que no podamos proporcionar todos los servicios que solicites. Esta información incluye:

• Información de contacto, cuenta e información del perfil: Tales como tu nombre, apellidos, número telefónico, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y fotografía, algunos de los cuales dependerán de las características que utilices.

1.2. Información que eliges proporcionar.

Puedes optar por proporcionarnos información personal adicional. Esta información puede incluir:

• Información de perfil adicional: Como género, ciudad y descripción personal. Parte de esta información, tal como se indica en la configuración de tu cuenta, forma parte de la página pública de tu perfil y será visible públicamente.
• Otra información. Por ejemplo, cuando llenes un formulario, agregues información a tu cuenta, respondas a encuestas, participes en promociones, te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente o compartas tu experiencia con nosotros. Esto puede incluir información de salud, si decides compartirla con nosotros.

1.3. Información recopilada automáticamente al usar la plataforma Zuiim y nuestros Servicios de Pago.

• Cuando navegas en nuestro sitio web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayude a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.
• Información de transacción de pago: Tales como el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora, el importe del pago, la fecha de vencimiento del instrumento de pago y el código postal de facturación, la dirección de correo electrónico de PayPal, la información de IBAN, tu dirección y otros detalles relacionados con la transacción.

1.4. Información personal que recopilamos de terceros.

• Servicios de terceros: Si vinculas o conectas tu sesión en la plataforma Zuiim con un servicio de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, Twitter, Instagram, etc.), instruyes a ese servicio para que nos envíe información, como tu registro, tu lista de amigos y la información de tu perfil, según la controle tal servicio o la autorices a través de la configuración de privacidad de dicho servicio.
• Información de antecedentes: En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, podemos obtener informes de los registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales. Es posible que utilicemos tu información, incluyendo tu nombre completo y fecha de nacimiento, para obtener dichos informes.
• Otras fuentes: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, es posible que recibamos información adicional sobre ti, como referencias, datos demográficos o información para ayudar a detectar el fraude y los problemas de seguridad por parte de terceros, proveedores de servicios o socios y la combinemos con la información que tengamos sobre ti. Por ejemplo, podemos recibir resultados de comprobación de antecedentes o advertencias de fraude por parte de proveedores de servicios de verificación de la identidad para utilizarlos en nuestros procesos de evaluación de riesgos. Es posible que recibamos información sobre ti y tus actividades dentro y fuera de la Plataforma Zuiim o sobre tus experiencias e interacciones con nuestros socios. Podemos recibir información de salud, incluyendo, pero no limitados a, información de salud relacionada con enfermedades contagiosas.

SECCIÓN 2 – ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

2.1. Proporcionar, mejorar y desarrollar la plataforma Zuiim.

Utilizamos tu información personal para:

• Permitirte acceder a la plataforma Zuiim y realizar y recibir pagos.
• Comunicarte con otros afiliados.
• Realizar análisis, depurar y realizar investigaciones.
• Proporcionar servicio al cliente.
• Enviarte mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuentas.
• Configurar y personalizar tu experiencia en función de tus interacciones con la plataforma Zuiim, tu historial de búsqueda y reservaciones, tus preferencias e información de perfil y otros contenidos que envíes.

2.2. Crear y mantener un entorno de confianza y seguridad.

Utilizamos tu información personal para:

• Detectar y prevenir fraudes, mensajes no deseados, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales.
• Estudiar y combatir la discriminación.
• Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
• Verificar o autentificar la información que proporciones.
• Realizar comprobaciones en bases de datos y otras fuentes de información, incluidas comprobaciones de antecedentes policiales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la salud y el bienestar de nuestros huéspedes, anfitriones, y demás afiliados.
• Resolver disputas con nuestros afiliados.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
• Cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.
• Hacer cumplir nuestros Términos y otras políticas.

2.3. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y mercadotecnia.

Utilizamos tu información personal para:

• Enviarte mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información en función de tus preferencias y publicidad en redes sociales a través de plataformas de redes sociales.
• Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad.
• Administrar programas de recomendaciones, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Zuiim o sus socios externos.
• Analizar características y preferencias para enviarte mensajes promocionales, información de marketing, publicidad y otra que creamos que pueda ser de tu interés.
• Invitarte a eventos y oportunidades relevantes.

2.4. Prestar servicios de pago.

La información personal se utiliza para permitir p autorizar a terceros a utilizar los servicios de pago:

• Detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad.
• Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
• Cumplir con las obligaciones legales (tales como las disposiciones contra el lavado de dinero).
• Proporcionar y mejorar los servicios de pago.

SECCIÓN 3 – INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

3.1. ¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, confirmar una reservación o hacer un reembolso, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

3.2. ¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a contacto@zuiim.com o llamándonos al (81) 3240 0900.

3.3. Información compartida entre afiliados.

Para ayudar a facilitar las reservaciones u otras interacciones entre los Miembros, es posible que tengamos que compartir cierta información, como:

• Cuando se realiza una solicitud de reservación es posible que cierta información se comparta entre los huéspedes y los anfitriones, como el perfil, el nombre, los nombres de cualquier huésped adicional, el historial de cancelación, la información de las evaluaciones, la edad del huésped (a menos que esté prohibido por alguna ley aplicable) y otra información que decidas compartir y enviar. Cuando tienes una reservación confirmada como anfitrión, se comparte cierta información con el invitado para coordinar la reservación, como tu perfil, tu nombre completo, tu número de teléfono y la dirección de tu alberca.

3.4. Información que publicas en perfiles, anuncios y otra información pública.

Puedes hacer que cierta información sea visible al público, como:

• La página de perfil público, que incluye la fotografía, el nombre, la descripción y la ciudad.
• Las páginas de anuncio incluyen información como la descripción aproximada o precisa de la ubicación de la alberca, la disponibilidad en el calendario, fotografía y la información adicional que decidas compartir.
• Evaluaciones, calificaciones y otros comentarios públicos.

3.5. Proveedores de servicios para anfitriones.

Los anfitriones pueden utilizar servicios de terceros para administrar o prestar sus servicios, como proveedores de servicios de limpieza o seguridad. Los anfitriones pueden utilizar las funciones de la Plataforma Zuiim para compartir información sobre el invitado (como los horarios de llegada y salida, el nombre del huésped y su número telefónico) con dichos terceros proveedores de servicios.

3.6. Cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.

Podemos dar a conocer tu información a los tribunales, a las autoridades policiales, gubernamentales o públicas, a las autoridades fiscales o a terceros autorizados, en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita, o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: i) cumplir con nuestras obligaciones legales; ii) cumplir con una solicitud legal válida o responder a las reclamaciones formuladas contra Zuiim; iii) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación penal para abordar una actividad presuntamente ilegal, o responder a cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro de nuestros usuarios a una responsabilidad legal o reglamentaria, (iv) hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los afiliados, o v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Zuiim, sus empleados o los afiliados. 

Cuando corresponda, podemos notificar a los afiliados sobre las solicitudes legales a menos que: i) la notificación esté prohibida por el propio proceso legal, por una orden judicial recibida o por la ley aplicable, o ii) consideremos que proporcionar notificación sería inútil, ineficaz, causaría un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo, crearía o aumentaría un riesgo de fraude o daño a Zuiim, los usuarios, o expondría a Zuiim a una reclamación por obstrucción a la justicia.

En las jurisdicciones en las que Zuiim facilita la recaudación y remisión de impuestos en los casos en que la ley lo permita, podemos divulgar la información de los anfitriones y huéspedes sobre transacciones, reservaciones, albercas e impuestos relacionados, a las autoridades fiscales pertinentes, como los nombres de los anfitriones y huéspedes, las direcciones de las albercas, las fechas e importes de las transacciones, los números de identificación fiscal, el importe de los impuestos recibidos (o debidos) por los anfitriones y la información de contacto.

SECCIÓN 4 – TUS DERECHOS.

4.1. Administración de tu información.

Puedes acceder a algunos de tus datos personales y actualizarlos a través de la configuración de tu cuenta. Si conectaste tu cuenta en Zuiim a un servicio de terceros, como Facebook o Google, puedes modificar tu configuración y desvincularte de ese servicio en la configuración de tu cuenta. Tú eres responsable de mantener actualizada tu información personal.

4.2. Eliminación de datos.

En ciertas jurisdicciones, puedes solicitar que se eliminen tus datos personales. Ten en cuenta que si solicitas la eliminación de tus datos personales:

• Podemos conservar tu información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta Zuiim por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa cuenta para evitar que en el futuro ese afiliado vuelva a abrir una nueva cuenta Zuiim.
  
• Podremos conservar y utilizar tu información personal en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que Zuiim conserve tu información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.
  
• La información que compartiste con otras personas (por ejemplo, las evaluaciones, las publicaciones del foro) seguirá visible públicamente en Zuiim, incluso después de que canceles tu cuenta. Sin embargo, se eliminará la atribución a ti de dicha información. Algunas copias de tu información (por ejemplo, registros) podrían permanecer en nuestra base de datos, pero están disociadas de cualquier identificador personal.
  
• Debido a que tomamos medidas para proteger los datos de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que las copias residuales de tu información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un determinado tiempo.

SECCIÓN 5 – SEGURIDAD.

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

SECCIÓN 6 – COOKIES.

La palabra “cookie” se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en tu ordenador, al aceptar dicho fichero, éste se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las páginas web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de ti, al menos que tú así lo quieras y la proporciones directamente. Puedes aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También puedes cambiar la configuración de tu ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.

SECCIÓN 7 – ENLACES A TERCEROS.

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que des clic en estos enlaces y abandones nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que eres redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de tus datos en esos otros sitios. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo con estas.

SECCIÓN 8 – VINCULACIÓN DE CUENTAS DE TERCEROS.

Puedes vincular tu cuenta en Zuiim con determinados servicios de terceros, como las redes sociales. A tus contactos en estos servicios de terceros se les llama “Amigos”. Al dirigir el intercambio de datos mediante la creación de este enlace:

• Parte de la información que nos proporciones sobre cuentas vinculadas puede publicarse en tu perfil público.
  
• Tus actividades en la plataforma Zuiim pueden mostrarse a tus amigos en la plataforma Zuiim y/o en ese servicio de terceros.
  
• Se puede incluir un enlace a tu perfil público en ese servicio de terceros en tu perfil público de Zuiim.
  
• Es posible que otros usuarios de Zuiim puedan ver a cualquier amigo que puedas tener en común con ellos, o que seas amigo de su amigo, si así resulta.
  
• Es posible que otros usuarios de Zuiim puedan ver cualquier escuela, ciudad natal u otro grupo que tengas en común con ellos, que aparezca en tu servicio de redes sociales vinculado.
  
• La información que nos proporciones a partir de la vinculación de tus cuentas podría almacenarse, procesarse y transmitirse con fines de prevención de fraudes y evaluación de riesgos.
  
• La publicación y visualización de la información que proporciones a la plataforma Zuiim a través de esta vinculación está sujeta a los ajustes y autorizaciones que hayas configurado tanto en la plataforma como en el servicio externo.
  

SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que estarás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiese, la utilizamos y/o divulgamos. En caso de cambios importantes, también te comunicaremos las modificaciones por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor. 

Si no estás de acuerdo con la Política de privacidad modificada, puedes cancelar tu cuenta Zuiim. Si no cancelas tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad modificada, tu uso o acceso continuo a la plataforma Zuiim estará sujeto a ella.

Si nuestro sitio web es adquirido o fusionado con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndote el servicio.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Si tienes dudas o quejas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de la información personal por parte de Zuiim; o si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contáctanos a nuestro correo electrónico contacto@zuiim.com o llamándonos al (81) 3240 0900.